fleximilis

. Apakah yang dimaksud dengan Program FlexiMILIS?

Layanan FlexiMILIS adalah merupakan jasa nilai tambah (value added service) bagi pelanggan TELKOMFlexi untuk melakukan pengiriman pesan SMS kepada sekelompok pelanggan TELKOMFlexi yang telah didefinisikan terlebih dahulu.

Pelanggan yang sudah terdaftar dalam suatu komunitas dapat menjadi anggota dalam komunitas lainnya. Paket layanan Flexi MILIS terdiri dari :

  1. Paket Reguler
  2. Paket Pelajar
  3. Paket Flexter

2. Apa perbedaan paket Layanan FlexiMILIS ?

Perbedaan paket layanan FlexiMILIS adalah sebagai berikut:

Item Paket Reguler Paket Pelajar Paket Flexter
Profil Pelanggan Umum Pelajar & Mahasiswa Member Komunitas Flexter
Moda Aktivasi SMS Di Plasa Telkom WEB FlexiLAND *)
Dokumen Persyaratan Kartu Pelajar, Kartu Mahasiswa User ID FlexiLAND

*) aktivasi FlexiMILIS paket Flexter via FlexiLAND (http://www.myflexiland.com/) masih dalam tahap pengembangan.

3. Bagaimana   cara untuk mengikuti Layanan ini?

Untuk mengakses layanan FlexiMILIS ini, pelanggan harus membuat suatu grup MILIS terlebih dahulu untuk kemudian menambah anggota MILIS.Aktivasi layanan ini adalah bersifat normally open bagi seluruh pelanggan Flexi, baik Classy maupun Trendy.

  1. Pembuatan group Flexi MILIS

I . Paket Reguler :

Semua anggota grup dapat mengirimkan SMS dengan format pesan tertentu ke nomor akses FlexiMILIS yaitu 333. SMS akan diteruskan ke sistem FlexiMILIS untuk kemudian diproses sesuai dengan format perintah yang diinginkan oleh pelanggan.

II. Paket Pelajar

Pengajuan group baru harus dilengkapi dengan fotocopy Kartu Pelajar/Kartu Mahasiswa atau bukti User ID Flexiland baik untuk administrastor (owner) maupun members. Permohonan dapat diajukan ke Plasa TELKOm atau melalui melalui petugas yang ditunjuk dari TELKOM.

III . Paket Flexter

Pengajuan group baru harus dilengkapi dengan bukti User ID Flexiland baik untuk administrastor (owner) maupun members. Permohonan dapat diajukan ke Plasa TELKOm atau melalui melalui petugas yang ditunjuk dari TELKOM maupun Flexiland *

Keterangan : * (aktivasi Fleximilis paket Flexter via web myFlexiland masih dalam tahap pengembangan)

  1. Proses approval pengajuan group baru harus melalui verifikasi kesesuaian antara Nama yang didaftarkan dengan Nama yang tertera pada Kartu identitas (Kartu Pelajar/Kartu Mahasiswa atau bukti user ID FlexiLand).
  2. Apabila verifikasi dianggap valid maka akan diekseskusi sistem untuk proses aktivasi layanan FlexiMILIS. Jika telah aktif maka layanan FlexiMILIS dapat dipergunakan oleh pelanggan / member.

4. Kapan layanan FlexiMILIS   ini mulai berlaku?

Program ini berlaku mulai tanggal 25 Agustus 2008.

5. Dimana layanan FlexiMILIS berlaku?

Layanan FlexiMILIS adalah berlaku diseluruh aera layanan Flexi seluruh Indonesia.

6. Apa saja Benefit yang diberikan dalam layanan FlexiMILIS ini?

Layanan FlexiMILIS menawarkan konsep mobility, connectivity dan efficiency kepada pelanggan, yaitu ;

  • Mobility: memberikan mobilitas bagi user untuk mengirimkan pesan kepada sekelompok orang melalui terminal Flexi
  • Connectivity: menghubungkan sekelompok orang melalui FlexiMILIS (pengembangan baru system FlexiMILIS jumlah member (termasuk admin) = 1000 member.
  • Efficiency: efisien dari segi biaya dan mudah dalam mengirimkan pesan kepada sekelompok orang.

7. Berapa tarif baru layanan FlexiMILIS?

Tarif baru FlexiMILIS adalah sebagai berikut ;

a.    Biaya Registrasi Rp. 2500,- (sudah termasuk PPN untuk prepaid dan belum termasuk PPN untuk postpaid)

b.   Biaya perpanjangan : Gratis (jika tidak ada usage dalam waktu 90 hari account akan dihapus).

c.    Biaya pengiriman pesan :

  • Paket Reguler
Kelas Jumlah Member Tarif Postpaid (Excl. PPN) Tarif Prepaid (Incl. PPN)
I 1 – 5 Rp.125 Rp.150
II 6 – 10 Rp.240 Rp.250
III 11– 25 Rp.580 Rp.650
IV 26– 50 Rp.1.150 Rp.1.350
V 51 – 100 Rp.2.290 Rp.2.650
VI 101 – 200 Rp.4.570 Rp.5.300
VII 201 – 500 Rp.9.750 Rp.11.200
VIII 501 –   1000 Rp.19.500 Rp.22.400
  • Paket Pelajar
Kelas Jumlah Member Tarif Postpaid (Excl. PPN) Tarif Prepaid (Incl. PPN)
I 1 – 5 Rp.115 Rp.125
II 6 – 10 Rp.220 Rp.240
III 11– 25 Rp.540 Rp.600
IV 26– 50 Rp.1.070 Rp.1.210
V 51 – 100 Rp.2.120 Rp.2.410
VI 101 –   200 Rp.4.220 Rp.4.800
VII 201 – 500 Rp.9.250 Rp.10.550
VIII 501 –   1000 Rp.18.500 Rp.21.100
  • Paket Flexter
Kelas Jumlah Member Tarif Postpaid (Excl. PPN) Tarif Prepaid (Incl. PPN)
I 1 – 5 Rp.105 Rp.115
II 6 – 10 Rp.200 Rp.220
III 11 – 25 Rp.490 Rp.540
IV 26 – 50 Rp.980 Rp.1.070
V 51 –  100 Rp.1.950 Rp.2.130
VI 101 – 200 Rp.3.900 Rp.4.250
VII 201 – 500 Rp.8.500 Rp.9.900
VIII 501 – 1000 Rp.17.000 Rp.19.800

Keterangan :

a.      Tarif belum termasuk PPN 10% untuk postpaid (Flexi Classy) dan sudah termasuk PPN 10% untuk prepaid (Flexi Trendy).

b.     Untuk renew/autoextend, owner grup akan mendapatkan SMS notifikasi setiap 30 hari yang berisi informasi bahwa jika group yang bersangkutan tidak aktif (tidak memiliki trafik usage) dalam waktu 3 x 30 hari terakhir, maka grup akan dihapus dari sistem. Untuk mengaktivasi grup yang telah terhapus, pelanggan harus me-register ulang group secara reguler dan dikenakan tarif registrasi reguler.

c.      Tarif  Create List dibebankan kepada pemilik (owner) suatu MILIS.

d.     Tarif pengiriman SMS FlexiMILIS dibebankan kepada setiap pengirim SMS ke suatu MILIS untuk proses pengiriman SMS lebih lanjut ke seluruh Group Member ( baik immediate list delivery ataupun scheduled list delivery).Penggunaan fitur-fitur lainnya pada FlexiMILIS tidak dikenakan biaya

8. Melalui media apa pelanggan dapat melakukan akses layanan FlexiMILIS?

FlexiMILIS menyediakan askes melalui web dan SMS.

Akses melalui web adalah untuk menjalankan fungsi pengelolaan layanan, sedangkan akses melalui SMS adalah untuk melakukan aktivitas pengiriman pesan dalam grup. Sebagian fungsi pengelolaan juga dapat dijalankan melalui SMS.

a.    SMS FlexiMILIS

Melalui akses SMS pengguna FlexiMILIS dapat diklasifikasikan menjadi 2 kelompok, yaitu:

  • Owner

User Owner dapat melakukan pengelolaan grup dan pengiriman pesan melalui SMS. Fungsi-fungsi pengelolaan grup diantaranya adalah menyetujui atau menolak permintaan menjadi anggota oleh calon member.

Owner juga dapat menghapus member yang dikehendaki.

  • Member

User member hanya dapat melakukan akses melalui SMS untuk melakukan pengiriman pesan SMS ke grupnya. Pengajuan sebagai anggota grup dilakukan dengan mengajukan diri sebagai grup tertentu. Jika permintaan tersebut di setujui oleh owner maka selanjutnya akan menjadi member grup.

Layanan FlexiMILIS dapat diakses dengan cara mengirimkan SMS dengan format tertentu ke nomor akses layanan FlexiMILIS yaitu 333 (tripple three).

Sistem akan memproses request yang dikirimkan pelanggan dan meresponse sesuai dengan request yang diminta.

b.   Web FlexiMILIS

Melalui akses web http://fleximilis.telkomflexi.com pengguna FlexiMILIS dapat diklasifikasikan menjadi 3 kelompok, yaitu:

  • Administrator

User administrator adalah user yang melakukan tugas-tugas provisioning aplikasi. Termasuk dalam provisioning aplikasi adalah setting konfigurasi SMPP dan membuat user operator baru. User administrator tidak dapat melakukan tugas- tugas pelayanan, oleh karena itu user ini tidak dapat membuat pelanggan baru dan tidak dapat mengurusi pengiriman pesan broadcast oleh pelanggan.

  • Operator

User operator adalah user yang bertugas untuk melakukan pengaturan dalam rangka memberikan layanan FlexiMILIS kepada pelanggan.

Termasuk dalam tugas ini adalah membuat menyetujui atau menolak permohonan pembentukan grup baru oleh calon owner. Operator juga dapat melakukan penghapusan suatu grup atas permintaan owner.

  • Owner

User Owner adalah user yang mengajukan pembentukan suatu grup dan sekaligus bertindak sebagai pengelola grup FlexiMILIS. Melalui kases web owner dapat melakukan pengelolaan grupnya, akan tetapi tidak dapat melakukan pengiriman pesan.

Melalui web, owner dapat melakukan penambahan, pengubahan, ataupun penghapusan data member suatu FlexiMILIS. Owner juga diperkenankan untuk mengubah profile sendiri.

Fasilitas lain yang disediakan adalah pencarian data pesan terkait dengan FlexiMILIS milik owner. Owner dapat melakukan pencarian harian, bulanan, ataupun tahunan.

Untuk mengetahui fitur-fitur yang disediakan layanan FlexiMILIS, owner dapat mengclick menu ‘Features Guide’.

9. Apa sajakah fitur-fitur FlexiMILIS yang dapat diakses pelanggan?

Fitur-fitur FlexiMILIS yang dapat diakses pelanggan adalah sebagai berikut :

No. Fitur Deskripsi Digunakan oleh
1 Chec klist availability Fitur check bermanfaat bagi calon pelanggan untuk mengetahui status ketersediaan suatu FlexiMILIS. Calon Owner
2 Create list Fitur create memudahkan user untuk membuat suatu group SMS secara mandiri. Calon Owner
3 Invite Fitur invite bermanfaat bagi pelanggan untuk mengundang calon member untuk bergabung dalam suatu FlexiMILIS. Owner
4 Add Fitur add digunakan untuk memasukkan member pada suatu FlexiMILIS tanpa mengundang. Owner
5 Approve Fitur approve digunakan untuk memasukkan member pada suatu FlexiMILIS. Owner
6 Reject Fitur reject bermanfaat bagi pelanggan untuk menolak pendaftaran dari calon member pada suatu FlexiMILIS. Owner
7 Drop Fitur drop berguna bagi pelanggan untuk mengeluarkan member dari suatu FlexiMILIS. Owner
8 Subscribe Fitur subscribe bermanfaat bagi user untuk bergabung pada suatu FlexiMILIS secara mandiri. Calon Member
9 Unsubscribe Fitur unsubscribe bermanfaat bagi user untuk keluar dari suatu FlexiMILIS secara mandiri. Member

10

Immediate list delivery

Fitur immediate list delivery memungkinkan pelanggan untuk mengirimkan pesan ke FlexiMILIS (group) tanpa penjadwalan waktu pengiriman. Dalam hal ini apabila kondisi memenuhi maka pesan akan segera  dikirimkan ke   FlexiMILIS tanpa memperhatikan jadwal pengiriman.

Member, Owner, Nomor Flexi lain (non member)

11

Scheduled list delivery

Scheduled  delivery untuk mengirimkan pesan ke FlexiMILIS dengan penjadwalan dikirimkan ke FlexiMILIS apabila jadwal pengiriman sudah dicapai oleh sistem. Member, Owner, Nomor Flexi lain (non member)

12

Get member list Fitur list bermanfaat bagi pelanggan untuk mendapatkan informasi jumlah member dalam suatu FlexiMILIS pelanggan lainnya yang tergabung dalam suatu list/komunitas.

Member, Owner

13

Delete list

Fitur  delete  bermanfaat  bagi  pelanggan  untukberhenti  berlangganan  FlexiMILIS  dengan  caramenghapus FlexiMILIS dari sistem.

Owner

14

Renew list

Fitur renew bermanfaat bagi owner untuk memperbaharui berstatus blocked, karena owner tidak memperpanjang masa berlaku (not enough credit, grace, etc)

Owner

15 Info list Fitur info bermanfaat bagi pelanggan untuk mengetahui digunakannya (aktif atau blok) Owner

10. Apa batasan layanan FlexiMILIS?

Batasan layanan FlexiMILIS adalah sebagai berikut:

  • Pelanggan hanya diperbolehkan memiliki maksimal 5 (lima) buah FlexiMILIS untuk sebuah nomor TELKOMFlexi
  • Jumlah member suatu FlexiMILIS dibatasi sampai dengan 1.000 member.
  • Masa berlaku suatu FlexiMILIS adalah 30 hari kalender. Perpanjangan masa berlaku FlexiMILIS adalah selama 30 hari kalender yang dilakukan secara otomatis oleh sistem ketika masa berlaku habis. Jika tidak ada penggunaan dalam waktu 90 hari, account MILIS akan dihapus.
  • Pelanggan FlexiCOMBO dapat mengakses fitur-fitur FlexiMILIS kecuali create list dan subscribe.

11. Bagaimana calon pelanggan dapat mengetahui status ketersediaan suatu FlexiMILIS?

Calon pelanggan dapat mengetahui status ketersediaan suatu FlexiMILIS dengan menggunakan fitur check list availability dengan format penulisan check [nama list]

12. Bagaimana cara calon pelanggan membuat suatu group SMS ?

Calon pelanggan membuat suatu group SMS dengan menggunakan fitur create list dengan format penulisan create [nama list] [username] [password]

13. Bagaimana pelanggan dapat mengetahui bahwa FlexiMILIS yang telah dicreate telah aktif?

Pelanggan FlexiMILIS dapat mengetahui bahwa FlexiMILIS yang telah dicreate telah aktif dari notifikasi , dengan isi sebagai berikut “Pembuatan FlexiMILIS [nama list] berhasil. Selamat menikmati layanan FlexiMILIS”.

14. Bagaimana pelanggan dapat mengundang calon member untuk bergabung dalam suatu FlexiMILIS?

Pelanggan dapat mengundang calon member untuk bergabung dalam suatu FlexiMILIS dengan menggunakan fitur invite dengan menggunakan format penulisan invite guest@[nama list]

15. Bagaimana pelanggan dapat mengetahui bahwa member tersebut telah tergabung pada salah satu FlexiMILIS?

Pelanggan dapat mengetahui bahwa telah tergabung dalam salah satu FlexiMILIS dari notifikasi, dengan isi sebagai berikut “Anda sekarang terdaftar dalam FlexiMILIS [nama list]. Untuk mengirim pesan kirim [nama list];[pesan] atau [ddmmyyHHMI];[nama list];[pesan] ke nomor 333”

16. Bagaimana pelanggan dapat mengetahui daftar member dari FlexiMILIS yang aktif saat ini?

Pelanggan FlexiMILIS dapat mengetahui daftar member dari FlexiMILIS dengan menggunakan fitur get member list, dengan format penulisan list [nama list]

17. Bagaimana pelanggan dapat mengedit (menambah atau mengurangi ) member dari FlexiMILIS yang aktif saat ini?

Pelanggan FlexiMILIS dapat mengedit (menambah atau mengurangi) member dari FlexiMILIS dengan cara sebagai berikut ;

  1. Untuk memasukkan calon member pada suatu FlexiMILIS dengan menggunakan fitur add, dengan format penulisan add guest@[nama list]
  2. Untuk mengurangi / mengeluarkan member dari suatu member list adalah dengan menggunakan fitur drop dengan format penulisan drop member@[nama list]
  3. Untuk melakukan edit member menggunakan PC dapat dilakukan dengan mengakses http://fleximilis.telkomflexi.com dengan memasukkan login dan password yang dibuat ketika meng-create MILIS yang bersangkutan. Lalu klik menu ”Member”, sub menu ”New Member”

18. Bagaimana pelanggan dapat menolak pendaftaran calon member dari suatu FlexiMILIS?

Pelanggan FlexiMILIS dapat menolak pendaftaran dari calon member dari suatu FlexiMILIS dengan menggunakan fitur reject dengan format reject guest@ [nama list]

19. Apakah calon member dapat mengaktifkan keanggotaannya pada suatu FlexiMILIS dan bagaimana caranya?

Calon member dapat mengaktifkan keanggotaannya pada FlexiMILIS dengan menggunakan fitur subcribe dengan format reg [nama list]

20. Apakah member dapat menonaktifkan keanggotaannya pada suatu FlexiMILIS dan bagaimana caranya?

Member dapat menonaktifkan keanggotaannya pada FlexiMILIS dengan menggunakan fitur unsubcribe dengan format unreg [nama list]

21. Apakah seorang pelanggan Flexi dapat memiliki beberapa FlexiMILIS?

Pelanggan Flexi hanya diperbolehkan memiliki maksimal 5 (lima) buah FlexiMILIS untuk sebuah nomor TELKOMFlexi.

22. Apakah seorang pelanggan Flexi dapat mengikuti / menjadi member beberapa FlexiMILIS?

Pelanggan Flexi dapat mengikuti / menjadi member dari beberapa FlexiMILIS untuk sebuah nomor TELKOMFlexi.

23. Apakah ada pembatasan jumlah member dalam suatu member list?

Jumlah member dalam  suatu FlexiMILIS dibatasi maksimal 200 member.

24. Berapa lama masa aktif FlexiMILIS?

Masa aktif FlexiMILIS by default tidak memerlukan RENEW, setiap 30 hari kalender akan otomatis diperpanjang selama pelanggan tidak menghentikan layanan ini. Apabila group yang bersangkutan tidak aktif (tidak memiliki trafik usage) dalam waktu 3 x 30 hari terakhir, maka grup akan dihapus dari sistem. Untuk mengaktivasi grup yang telah terhapus, pelanggan harus me-register ulang group secara reguler dan dikenakan tarif registrasi reguler.

25. Bagaimana status pengiriman message?

Status pengiriman message adalah normally open, pelanggan Flexi yang bukan anggota FlexiMILIS tertentu dapat mengirimkan SMS ke list tersebut, hal ini dimaksudkan untuk mengakomodir pengiriman dari nomor Flexi COMBO yang nomor induknya adalah member dari FlexiMILIS tersebut. Namun jika owner Group menginginkan agar groupnya tertutup untuk bisa dikirimi dari nomor selain membernya, maka owner dapat mengubahnya melalui aplikasi web di http://fleximilis.telkomflexi.com di menu ”Utilities”, sub menu ”Profile”, dengan memilih Flexi Type menjadi ”Closed”.

26. Bagaimana cara pengiriman message ke salah satu FlexiMILIS?

Cara pengiriman FlexiMILIS ke salah satu FlexiMILIS adalah sebagai berikut :

  1. Pengiriman pesan tanpa penjadwalan waktu pengiriman dengan menggunakan fitur immediate list delivery dengan format [nama list]; pesan
  1. Pengiriman dengan waktu terjadwal adalah dengan menggunakan fitur scheduled list delivery dengan format ddmmyyhhmmi;[nama list];pesan . Pengiriman dengan waktu terjadwal menggunakan basis Waktu Indonesia bagian Barat (WIB), untuk pengguna yang berada di wilayah Waktu Indonesia bagian Tengah (WITA) dan Waktu Indonesia bagian Timur (WIT) untuk saat ini perlu menyesuaikan waktu dengan WIB pada penulisan message.
  1. Owner MILIS dapat melakukan pengiriman melalui web, dengan cara Login pada http://fleximilis.telkomflexi.com lalu masuk ke menu ”Message”, sub menu ”New SMS”. Pelanggan dapat mengetik pesan via web dan meng-klik ”SEND”, maka pesan akan terkirim ke seluruh member MILIS.

27. Bagaimana cara pengiriman message ke salah satu FlexiMILIS dengan menggunakan nomor FlexiCOMBO (nomor induk tergabung dalam FlexiMILIS tersebut)?

Cara pengiriman FlexiMILIS ke salah satu FlexiMILIS dengan menggunakan nomor FlexiCOMBO adalah sebagai berikut sama dengan pengiriman dengan nomor induk COMBO.

28. Apakah subcribe dan create bisa dilakukan dari nomor Flexi COMBO?

Subcribe dan create tidak dapat dilakukan dari nomor Flexi COMBO (direject), namun untuk fitur lain dapat diakses dari nomor Flexi COMBO.

29. Bagaimana cara me non aktif-kan / berhenti berlangganan FlexiMILIS?

Cara menon aktifkan FlexiMILIS adalah dengan menggunakan fitur delete list dengan format del [nama list]

30. Bagaimana cara mengetahui jumlah tagihan dari penggunaan FlexiMILIS?

Cara mengetahui jumlah tagihan dari penggunaan FlexiMILIS dengan mengecek pada detail tagihan pemakaian bulan yang bersangkutan.

31. Bagaimana dan dimana pelanggan dapat melakukan penyampaian keluhan terhadap layanan FlexiMILIS?

Pelanggan dapat menyampaikan keluhan terhadap layanan FlexiMILIS dapat menghubungi Plasa TELKOM / Flexi Center terdekat atau Contact Center 147.

32. Bagaimana format perintah akses fitur FlexiMILIS?

Format perintah akses Fitur FlexiMILIS dengan contoh nama milis misalnya : ugmhukum

NO FITUR FORMAT CONTOH  /  KETIK
1 Check list availability ceck [nama list] check ugmhukum
2 Create list create [nama list] [username] [password] create ugmhukum david rahasiaku
3 Invite invite guest@[nama list] invite 02747477xxx@ugmhukum
4 Add add guest@[nama list] add 02747477xxx@ugmhukum
5 Approve approve guest@[nama list] aprove 02747477xxx@ugmhukum
6 Reject reject guest@[nama list] reject 02747477xxx@ugmhukum
7 Drop drop member@[nama list} drop 02747477xxx@ugmhukum
8 Subscribe reg [nama list] reg ugmhukum
9 Unsubscribe unreg [nama list] unreg ugmhukum
10 Immediate list delivery [nama list];pesan ugmhukum;test kirim pesan
11 Scheduled list delivery ddmmyyhhmi;[nama list];pesan 2104090800;ugmhukum;selamat hari kartini
12 Get member list list [nama list] list ugmhukum
13 Delete list del [nama list] del ugmhukum
14 Renew list (untuk yang diblokir) renew [nama list] renew ugmhukum
15 Info List info [nama list] info ugmhukum


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s